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緊急時のご案内

ガス臭いときは

すぐに、ガス漏れ通報専用電話の大阪ガス緊急保安受付窓口までお電話ください。

  • 火気は絶対に使用しないでください。
  • 窓やドアを十分に開けて、風通しをよくしてください。
  • スイッチには絶対に手を触れないでください。
    換気扇や電灯などの電気のスイッチを入/切すると着火源となり、大変危険です。
  • ガス栓やメーターガス栓を締めてください。
ガス漏れ通報専用電話 受付時間:24時間・無休

大阪ガスの場合

大阪市内にお住まいの方

TEL .0120-0-19424

大阪市以外の大阪府南部・和歌山県にお住まいの方

TEL .0120-3-19424

大阪市以外の大阪府北部・奈良県にお住まいの方(京都府の一部地域を含みます。)

TEL .0120-5-19424

兵庫県にお住まいの方(大阪府・岡山県の一部地域を含みます。)

TEL .0120-7-19424

京都府・滋賀県にお住まいの方

TEL .0120-8-19424

耳やことばの不自由なお客さまは、FAXをご利用ください

FAX .0120-6-19424

(注)お住まいの地域詳細はこちらをご確認ください。
(注)ご連絡の際は、お名前・ご住所・お電話番号、ガス臭い状況をお伝えください。
なお、お客さま番号が分かる方はお伝えください。
(注)050番のみのIP電話などはNTTフリーダイヤルをご利用いただけない場合があります。

地震のときは

震度5程度以上の地震発生時にはガスメーターが自動的にガスを遮断します。

まずは身の安全を確保してください

まずは身の安全を確保してください

机の下などに身を隠し、座布団や雑誌などで頭部を保護します。

揺れがおさまったら、慌てずにガスの火を止めてください。

揺れがおさまったら、慌てずにガスの火を止めてください。

ガス機器の火を消し、電気器具のコードはコンセントから抜きます。
地震で大きく揺れているときは危ないので火に近づかないようにしてください。

換気扇や電気のスイッチにさわらないでください。

換気扇や電気のスイッチにさわらないでください。

ガスのにおいがしたら、火をつけたり換気扇や電気のスイッチには絶対に触らないでください。
可能な範囲でガス栓とメーターの元栓を閉め、窓を開けて換気をし、すぐに大阪ガスに連絡をしてください。
ガス臭いときは(ガス漏れ通報専用電話)

安全を確認してから、ガスをお使いください

安全を確認してから、ガスをお使いください

地震がおさまって、ガスのにおいがしなければ、元栓を開けて使用することができます。
ガスが出ない時は、ガスメーターの安全機能が作動していますので、点滅を確認し、復帰操作を行ってください。
ガスメーターの復帰方法

ガスメーターの復帰方法

震度5相当以上の地震などの非常時には、
ガスメーター(マイコンメーター)の安全装置が作動して、ガスを止めます。
(表示ランプが赤く点滅します)

一般的なガスメーター(マイコンメーター)
  • ガス漏れの疑いもありますので、ガス臭くないか十分確認してください。
  • ガス臭いときは、復帰の操作をしないでガス事業者へご連絡ください。
マイコンメーターは、こんな時にガスを遮断します(赤ランプが点滅します)
  • 地震
  • 多重のガス漏れ
  • ガス圧の低下
  • 機器の長時間使用(お湯の沸かしすぎや鍋が焦げるのを防止するものではありません)

器具栓を閉じるか、運転スイッチを切り、すべてのガス機器を止めてください。屋外の機器も忘れずに。
使っていないガス栓は閉まっていることを確認してください。この時メーターガス栓は閉めないでください。

復帰ボタンのキャップを手で左に回し、キャップを外してください。

復帰ボタンを奥までしっかり押して、表示ランプが点灯したらゆっくり手を離します。
復帰ボタンが元に戻り、赤ランプが再点滅します。その後、キャップを元に戻しておきます。

約3分間お待ちください。この間ガス漏れがないか確認していますので、ガスを使わないでください。
3分経過後に、再度ガスメーターをご確認頂き、赤ランプの点滅が消えていれば、ガスが使えます。

  • 3分経過後も、ガスが止まったままで赤ランプが点滅している場合は、ガス機器の止め忘れやガス漏れが考えられますので、
    もう一度ガス栓の閉め忘れやガス機器の止め忘れがないか確認してください。
  • 正常に復帰しない場合や、不明な点がある場合はガス事業者へ連絡してください。

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※兵庫県赤穂郡上郡町、兵庫県佐用郡佐用町、兵庫県たつの市新宮町(大阪ガスの西播磨サテライトエリア)はご提供できません。
※一部ご提供できないエリアがあります。
※実際の供給可能エリアはガス供給約款をご確認ください。

ご不明点はお問い合わせください
エフビットガス専用ダイヤル:0120-800-432
平日9:30〜17:00(年末年始を除く)
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